Politique d’expédition

Les frais de livraison sont offerts pour toute commande d’un montant minimum de 100€ d’achat en France métropolitaine via le transporteur Colissimo. La livraison est effectuée selon le mode de livraison choisi par le client au moment de sa commande sur le site www.onsetstore.fr et s’effectue à l’adresse renseignée lors de la commande.

Pour les commandes inférieures à 100€, des frais de livraison de 6,99€ s'ajouteront à votre commande.

Attention : lorsque les commandes sont validées ONSET ne peut modifier les données de livraison ou bien annuler la commande.

ONSET ne peut pas regrouper plusieurs commandes pour faire un seul envoi. 

Les colis sont expédiés dans les 72h ouvrées suivant la réception du paiement. Les commandes sont traitées et expédiées les jours ouvrés, du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. À partir de l’expédition de la commande, les délais moyens de livraisons sont les suivants :

• via colissimo La Poste : 48/72h jours ouvrés contre signature

Ces délais sont donnés à titre purement indicatif. En effet, ils ne tiennent pas compte des divers événements (période de fêtes, soldes, etc). Vous serez informé par mail de l’envoi de la commande. ONSET met tout en œuvre pour respecter les délais de livraison mentionnés. Néanmoins nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis causé par un tiers. En cas de non-réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi de marchandises ne pourra être effectué. Toute adresse de livraison erronée engage la responsabilité de l’acheteur et peut donner lieu à des frais supplémentaires.

SUIVI DE LIVRAISON

Vous avez la possibilité d’effectuer le suivi de la livraison de votre commande grâce au numéro de suivi fourni par le transporteur. Vous trouverez ce numéro dans l’e-mail de confirmation d’expédition de votre commande.